節假日酒店營(yíng)銷(xiāo)套路多,如何避免被坑?
導讀:節假日酒店營(yíng)銷(xiāo)套路多,如何避免被坑? 酒店營(yíng)銷(xiāo)的技巧
節假日是酒店生意最好的時(shí)間,所以避免不被坑有很大的難度,當然酒店也需要在節假日找錢(qián)了。再節假日游2個(gè)技巧可以參考:
1、提前預定。節假日一般酒店會(huì )有一定的房量放出來(lái),但也會(huì )保留大部分作為現場(chǎng)促銷(xiāo),當然這得看什么地方的酒店,確實(shí)是人流量特別大的地方,這個(gè)房?jì)r(jià)是下不來(lái)的,畢竟是節假日。
2、避開(kāi)大流量地方。預定酒店考慮目的地酒店數量,是否商業(yè)區,中心區,人流量如何,分析后盡量避開(kāi),或是選擇距離目的地一定距離的酒店,這樣價(jià)格會(huì )比較穩定。
3、現場(chǎng)談價(jià)。節假日很多酒店雖然預留了存房,但是到晚上如果空房率比較高得話(huà),建議子線(xiàn)上查詢(xún)價(jià)格和環(huán)境,選擇好酒店,到現場(chǎng)前臺談價(jià)格,不滿(mǎn)意就換一家,節假日一般這樣反而會(huì )容易節約,價(jià)格還便宜,至少不被坑了。
酒店營(yíng)銷(xiāo)的技巧
酒店營(yíng)銷(xiāo)有技巧 與討厭的客人應對時(shí) 一、 心情方面 1. 以平常的心情去接待對方。 2. 試著(zhù)去了解對方的立場(chǎng)和心情。 3. 盡力去發(fā)現對方的長(cháng)處,不要老注意對方的短處。 4. 不時(shí)夸講對方的優(yōu)點(diǎn),盡量試著(zhù)喜歡對方。 5. 設法不要對對方抱著(zhù)成見(jiàn)。 6. 盡力以婉轉的態(tài)度小心應對。 二、 進(jìn)行談話(huà)的方法 1. 說(shuō)話(huà)的內容不要脫離事情的中心。 2. 討論時(shí),避免摻雜感情因素。 3. 自己感覺(jué)不愉快的事情也要慎重地與對方商談。 4. 再不容易接待的客人,也要尊重對方,并盡量跟他講道理。 5. 舍棄先入為主的觀(guān)念,盡力以客觀(guān)的態(tài)度,博取對方的好感。 6. 不要因為自己的出身、環(huán)境、遭遇等,而有自卑的言語(yǔ)和行動(dòng)。 7. 發(fā)生誤解或意見(jiàn)不一時(shí),要想辦法消除誤解或統一意見(jiàn)。 三、 效果與活用 1. 盡量使彼此氣氛融洽,制造以后還想再見(jiàn)面的氣氛。 2. 不要做出厭惡的態(tài)度來(lái)。 3. 盡量談?dòng)嘘P(guān)的事情,促使自己對對方存的良好的印象。 銷(xiāo)售技巧---與經(jīng)常往來(lái)的其他行業(yè)的人應對時(shí) 一、 心理準備 1. 經(jīng)常往來(lái)的其他行業(yè)的人也算是客人,因此接待對方時(shí),要有適應的態(tài)度和說(shuō)話(huà)方法。 2. 把握雙方的合作成績(jì)和對未來(lái)的計劃。 3. 以誠懇的態(tài)度相待,好讓對方愿意提供情報與有關(guān)資料。 4. 不要時(shí)常麻煩對方。 5. 設法提高彼此的合作效率。 6. 不要以盛氣凌人的態(tài)度相對,也不要敷衍了事,應以同心協(xié)力的態(tài)度相待。 二、 進(jìn)行交談的方法 1. 平常要好好注意對方的個(gè)性、癖好、及談話(huà)方法。 2. 以事情本身為討論重心,盡量長(cháng)話(huà)短說(shuō)。 3. 讓對方明了我們愿意同心協(xié)力,隨時(shí)給予對方最大的協(xié)助。 4. 要清楚地分別工作與玩樂(lè )的時(shí)間。 5. 對于無(wú)法答應的要求,要說(shuō)明自己的立場(chǎng),取得對方的諒解。 6. 不要傳播沒(méi)有根據的謠言,確保彼此的依賴(lài)關(guān)系。 三、 印象和效果 1. 對于經(jīng)常往來(lái)的其他行業(yè)的人,要以友善的態(tài)度來(lái)應對,而且處理有關(guān)事情時(shí),要干脆爽快。 2. 不要讓經(jīng)常往來(lái)的其他行業(yè)的人因不實(shí)傳聞,對我們產(chǎn)生誤會(huì )。 銷(xiāo)售技巧---與客戶(hù)應對的方法 一、 心理準備 1. 以誠懇的態(tài)度、表情、及動(dòng)作,對于經(jīng)常承蒙照顧的客戶(hù)表示衷心的謝意。 2. 確實(shí)把握與對方交往的利弊。 3. 多準備豐富的話(huà)題,以及與對方有關(guān)的各種情報以供參考。 4. 預先準備茶點(diǎn)及其他應備的物品。 5. 依照對方的時(shí)間及事情的內容,來(lái)安排接待時(shí)間。 二、 進(jìn)行商談的方法 1. 對于對方的個(gè)性、嗜好、想法、及商談方式等,平常就應該有所研究與了解。 2. 有些人很快就能進(jìn)入正題,有些人則必須先談一些瑣事之后,才能進(jìn)入正題,對這些具有不同的習性的人,都應該有所了解。 3. 必要時(shí)可活用諺語(yǔ)、比喻、及幽默笑話(huà)。 4. 與 客戶(hù)交談之前,應先調查倉庫的存貨量或陳列的商品,并向同事搜集有關(guān)的情報。 三、 交談的技巧 1. 盡量強調對方的利益,在向對方表示感謝時(shí),同時(shí)表示我們非常樂(lè )意合作。 2. 同情對方的立場(chǎng),并設法使對方同情自己的立場(chǎng)。 3. 事先記住事情內容,進(jìn)行討論時(shí)應保持冷靜的情緒,感到自己有沖動(dòng)傾向時(shí),可以假借上廁所而離開(kāi)一下。
Hash:d412a6a3ca5eb18303998e5d30bc0dd2934280ac
聲明:此文由 leaf 分享發(fā)布,并不意味本站贊同其觀(guān)點(diǎn),文章內容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權益,請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com