旅行社計酬銷(xiāo)售 旅行社銷(xiāo)售計調
導讀:旅行社計酬銷(xiāo)售 旅行社銷(xiāo)售計調 1. 旅行社銷(xiāo)售計調 2. 旅行社計調部的主要業(yè)務(wù) 3. 旅行社經(jīng)營(yíng)管理旅行社計調業(yè)務(wù) 4. 旅游銷(xiāo)售計調 5. 旅行社銷(xiāo)售計調是什么 6. 旅行社銷(xiāo)售計調怎么招攬客戶(hù) 7. 旅行社銷(xiāo)售計調招聘 8. 旅行社銷(xiāo)售計劃 9. 旅行社業(yè)務(wù)計調 10. 旅行社銷(xiāo)售計調的工作內容
1. 旅行社銷(xiāo)售計調
計調工作相當重要。
一,有耐心。計調要面對各個(gè)工作環(huán)節里的形形色色的眾多人和事。沒(méi)有耐心就搞不好人際關(guān)系。更要做好經(jīng)常挨罵的心理準備。
二,必須細心。計調涉及到的工作細節很多,車(chē)和導游的工作安排,既要及時(shí),又要節約。因此為了避免出錯,必須細心。
三,誠心+虛心。多和導游、司機溝通,學(xué)習,以了解自己工作中的不足。
四,忍。這個(gè)工作相對來(lái)說(shuō)比較枯燥,而且有一定的壓力。
2. 旅行社計調部的主要業(yè)務(wù)
看你是多大的旅行社了 必須要有的部門(mén)有:財務(wù)部,導游部,計調部,業(yè)務(wù)部
3. 旅行社經(jīng)營(yíng)管理旅行社計調業(yè)務(wù)
旅行社計調是旅行社的重要工作崗位,計調的工作主要是:
1、對接上游資源,根據市場(chǎng)需求設計出產(chǎn)品,并把產(chǎn)品的特性提煉出來(lái)。
2、對接渠道,比如同業(yè)渠道,進(jìn)行人員確定工作。掌控、調整線(xiàn)路位置數。
3、對接財務(wù)人員。一般財務(wù)人員的賬目是根據計調的進(jìn)出項做出的。
旅行社各個(gè)部門(mén)的流程圖如下:
4. 旅游銷(xiāo)售計調
計調負責團體的溝通聯(lián)系工作。計調部門(mén)要工作職能一般包括:
1、負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配,其工作職能在于對內接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排,及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。
3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí),負責進(jìn)行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮,以防出現差錯。
4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。
5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。
拓展資料:
計調,(英文名稱(chēng)OPERATOR,簡(jiǎn)稱(chēng)OP) 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂,是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關(guān)的信息,并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計??梢哉f(shuō),“事無(wú)巨細,大權在握”,具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復的技術(shù)性勞動(dòng)。
注意問(wèn)題:
計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計?!笆聼o(wú)巨細,大權在握”,具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
一、人性化
計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣,給人親密無(wú)間,春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà),每個(gè)確認,每個(gè)報價(jià),每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情,以體現你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實(shí)力。
書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明,以贏(yíng)得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個(gè)優(yōu)秀的計調人員,一定是這個(gè)旅行社? ??彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái)。
二、條理化
計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃,重點(diǎn)是人數、用房數,有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸,核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方,迅速進(jìn)行更改。
此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
三、周到化
旅行社的計調,就是旅行社的生產(chǎn)調度,哪個(gè)團隊該走了,哪個(gè)團隊該訂票了,哪個(gè)團對該返程了等等,旅行社里的旅游團隊活動(dòng)都應該胸中有數。 計調人員的任務(wù),按照公司要求,負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排,并全部都落到實(shí)處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等都得落實(shí),以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。
旅行社的計調人員,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價(jià)格;必須體現旅行社的全面細致的旅游活動(dòng);必須做到各項費用支出合理,等等。 旅行社的計調人員,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。
5. 旅行社銷(xiāo)售計調是什么
首先看你在的旅行社了,如果是一般的旅行社,不少都是計調兼銷(xiāo)售。
看你以后的發(fā)展了,按照未來(lái)旅行社發(fā)展來(lái)說(shuō),未來(lái)計調是不會(huì )參與銷(xiāo)售工作的,雖然必須接觸,但是兩者畢竟是分開(kāi)的。計調未來(lái)是計劃和管理工作的,對個(gè)人整體素質(zhì)的提高很有幫助。不過(guò)看你之前沒(méi)接觸過(guò),估計也是計調兼銷(xiāo)售的工作吧,未來(lái)等自己熟悉了去更大的旅行社鍛煉。6. 旅行社銷(xiāo)售計調怎么招攬客戶(hù)
計調就是在旅行社啥事都要做的人,做完一個(gè)旺季神經(jīng)都會(huì )奔潰的崗位!
按區域劃分為:周邊計調,國內計調,出境計調。要求對自己負責的地區景點(diǎn),酒店,餐廳,交通等情況非常了解,我們公司的計調經(jīng)理甚至可以估算出這個(gè)高速什么時(shí)候會(huì )堵車(chē),這都需要長(cháng)期的工作積累。
按操作環(huán)節分為:地接社計調,專(zhuān)線(xiàn)(批發(fā)商)計調,組團社計調。工作內容差不多,很多大社既有地接社,同時(shí)做專(zhuān)線(xiàn)(批發(fā)商),并且有自己的組團社。例如眾信,康輝等等
計調的工作主要內容包括以下幾點(diǎn):
1、搜集負責區域的旅游資源,包括景區政策,酒店政策,餐廳用餐環(huán)境標準,導游聯(lián)系方式,交通資源(航空公司,鐵道部/票務(wù)中心,車(chē)隊)......事無(wú)巨細,只要可能會(huì )用上的資源都可以背著(zhù),說(shuō)不定將來(lái)就能用得上。
2、設計線(xiàn)路,根據市場(chǎng)環(huán)境,客戶(hù)需求設計相應可實(shí)施的線(xiàn)路。你在市面上詳細的線(xiàn)路都是專(zhuān)業(yè)計調做出來(lái)的,會(huì )需要詳細到游覽時(shí)間,交通時(shí)間,用餐時(shí)間地點(diǎn)標準,參考酒店等。
3、核算報價(jià),每一條旅游線(xiàn)路就是一個(gè)產(chǎn)品。每個(gè)產(chǎn)品多少錢(qián)都是需要計調核算好的,旅游是個(gè)利潤率低的行業(yè),這就要求計調在核算的時(shí)候務(wù)必要保證價(jià)格的準確+有競爭力。
4、團隊操作,出發(fā)前需要提前安排好:派哪個(gè)導游帶團?確定在哪個(gè)酒店入???在哪個(gè)餐廳用餐?司機聯(lián)系方式,車(chē)牌號,航班號信息,送機人是誰(shuí)?當地天氣情況怎么樣?......在出團中,需要應對各種突發(fā)情況,需要保持24小時(shí)開(kāi)機,隨時(shí)處于工 作狀態(tài)?;貓F后,需要做好賬單,包括支出賬單和收入賬單。
旅游行業(yè)整體工資不高,就不要期望計調好到哪里去。平時(shí)工作還好,就是到了旺季和出現突發(fā)情況時(shí),整個(gè)人精神都是緊繃狀態(tài)。本人做過(guò)2年的國內組團計調,遇到過(guò)食物中毒,航班臨時(shí)取消,導游甩團,汽車(chē)爆胎,鐵路被洪水沖垮,山洪滑坡景區停業(yè)......旅游途中會(huì )遇到的問(wèn)題有時(shí)候真的沒(méi)法預想,只要是有團在外面心就一直懸著(zhù),睡不好,吃不下,玩不痛快?,F在沒(méi)做了,整個(gè)人都輕松了許多。
只是簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)啦,不喜勿噴。
7. 旅行社銷(xiāo)售計調招聘
旅行社計調工資由兩部分組成,基本工資十操作抽成?;竟べY不高,抽成要看團隊。計調很累的,24小時(shí)在線(xiàn)。
8. 旅行社銷(xiāo)售計劃
現在正是秋收季節,大量?jì)?yōu)質(zhì)水果也在不斷的涌入市場(chǎng)中,而葡萄現在也是進(jìn)入到采摘的末期,對于種植戶(hù)來(lái)說(shuō)能夠獲得一個(gè)豐收獲利的結果是最好的,那么如何更好的銷(xiāo)售自己家種植的葡萄呢,老于從以下幾點(diǎn)來(lái)分析一下。
一、品種迎合市場(chǎng)、管理要科學(xué)
對于如何能夠銷(xiāo)售自己種植的葡萄,首先最簡(jiǎn)單的就是要在選擇品種上下功夫,葡萄有好多品種,要在結合自己當地的氣候下選擇優(yōu)良的,易管理的,迎合市場(chǎng)需求的品種去種植,如今大家都喜歡顆粒大、無(wú)籽的雜交品種,所以選擇品種是最簡(jiǎn)單也是最重要的一步,其次在管理方面,為了提高葡萄的著(zhù)色度和品質(zhì),在葡萄架構方面要增強葡萄的光照時(shí)間,在用水和施肥方面也要有精心的管理,只有這樣才能夠種出品質(zhì)保證的葡萄。
二、銷(xiāo)售渠道多樣化,加強自媒體銷(xiāo)售手段
現在隨著(zhù)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和自動(dòng)終端媒體的發(fā)展,銷(xiāo)售渠道已經(jīng)變得多樣化了,在保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提下,開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道,加上自媒體銷(xiāo)售手段是促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最好的方法,目前各大平臺都有網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售和直播帶貨功能,所以老于建議采用新媒體直播方式來(lái)促進(jìn)開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道,這樣你的葡萄更好的去迎合市場(chǎng)需求了。
三、提高農副產(chǎn)品深加工程度,促進(jìn)利潤二次升華
對于果農來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單的出售自己的種植產(chǎn)品是天經(jīng)地義的吧,當然如果仔細分析會(huì )發(fā)現,無(wú)論是否豐收,農民的收入一樣不高,這其實(shí)是農副產(chǎn)品中間流通環(huán)節的問(wèn)題和農副產(chǎn)品深加工力度不強的原因,因此為了增加種植戶(hù)的收入和促進(jìn)葡萄更好的銷(xiāo)售,不妨在葡萄深加工方面多用心一下,老于建議可以在葡萄酒釀造和干貨方面進(jìn)行深加工,隨著(zhù)技術(shù)的提高,東部地區也可以通貨技術(shù)創(chuàng )新把鮮果葡萄加工成葡萄干或者釀造優(yōu)質(zhì)果酒,這樣不僅提高葡萄的利用率,還可以拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)的延伸和帶動(dòng)農民的增收。
以上三點(diǎn)就是老于對于銷(xiāo)售葡萄的一點(diǎn)思考,歡迎關(guān)注魯北老于,一起共同探討關(guān)于三農的趣聞樂(lè )事。
9. 旅行社業(yè)務(wù)計調
計調部門(mén)主要工作職能一般包括:
1、計調部門(mén)負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配,其工作職能在于對內接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。
2、計調部門(mén)要制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排,及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。
3、計調部門(mén)在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí),負責進(jìn)行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮,以防出現差錯。
4、計調部門(mén)要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息 ,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。
5、計調部門(mén)要按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、計調部門(mén):要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。
10. 旅行社銷(xiāo)售計調的工作內容
計調部門(mén)主要工作職能一般包括:
1、計調部門(mén)負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配,其工作職能在于對內接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。
2、計調部門(mén)要制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排,及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。
3、計調部門(mén)在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí),負責進(jìn)行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮,以防出現差錯。
4、計調部門(mén)要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。
5、計調部門(mén)要按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、計調部門(mén):要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。
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